وای فای وصل است اما اینترنت نیست؟ راه حل نجات بخش گوشی و کامپیوتر

اگر از اینترنت وای فای استفاده می کنید، ممکن است با این مشکل مواجه شوید که وای فای وصل است و پیغام Connected and Secured نمایش داده می شود، اما نمی توانید به اینترنت ❌ دسترسی داشته باشید.

در این مطلب از انزل وب، به این موضوع می پردازیم که چرا وای فای وصل است اما اینترنت نیست و راه حل نجات بخش برای گوشی و کامپیوتر را ارائه می کنیم.

چرا وای فای بدون اینترنت وصل میشود؟

Why is Wi-Fi Connected Without Internet?

به طور خلاصه برای حل مشکل عدم اتصال به اینترنت با وجود اتصال وای فای، روش های زیر را انجام دهید:

• کامپیوتر و مودم خود را ریستارت کنید.
• Network Troubleshooter را اجرا کنید.
• آداپتور شبکه وای فای را ریستارت کنید.
• درایورهای کارت شبکه را به روز کنید.
• DNS را ریست کنید.
• تنظیمات شبکه در ویندوز را ریست کنید.

در ادامه جزییات روش های بالا و چند روش جایگزین برای گوشی و کامپیوتر را ارائه می کنیم.

۱- کامپیوتر و مودم خود را ریستارت کنید

اولین گام در هر نوع عیب یابی از جمله حل مشکل اینترنت در ویندوز ۱۱ و…، راه اندازی مجدد یا ریستارت دستگاه می باشد. این احتمال وجود دارد که ریستارت کامپیوتر و مودم، مشکل اتصال به اینترنت را حل کند. برای ریستارت کامپیوتر، بر روی گزینه پاور کلیک کنید و Restart را انتخاب نمایید. همچنین مودم را یک بار خاموش و روشن نمایید. اگر مشکل برطرف نشد، روش های بعد را امتحان کنید.

۲- Network Troubleshooter را اجرا کنید

برای حل مشکل عدم اینترنت در ویندوز، در قسمت جستجوی ویندوز، عبارت Troubleshoot را جستجو کنید.

Troubleshoot Settings را انتخاب نمایید.

بر روی Other troubleshooters کلیک کنید.

Internet connections را پیدا کنید و بر روی Run کلیک نمایید. سپس برای تکمیل فرایند عیب یابی، باید دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

۳- آداپتور شبکه وای فای را ریستارت کنید

به بخش Settings ویندوز بروید.

Network & Internet را انتخاب نمایید.

بر روی Advanced network settings کلیک کنید.

در بخش Wi-Fi بر روی Disable کلیک نمایید.

سپس برای فعال کردن مجدد، بر روی Enable کلیک کنید.

۴- درایورهای کارت شبکه را به روز کنید

برای حل مشکل عدم اینترنت در صورت وصل بودن وای فای، در بخش جستجوی ویندوز، Device manager را تایپ کنید و روی آن کلیک کنید.

Network Adapters را گسترش دهید.

روی آداپتور شبکه WiFi خود کلیک راست کنید و Update Driver را انتخاب نمایید.

Search automatically for drivers را انتخاب کنید.

۵- DNS را ریست کنید

وای فای وصل میشه ولی اینترنت نداره؟ یک راه برای حل این مشکل این است که در بخش جستجوی ویندوز CMD را تایپ کنید. سپس روی Command Prompt راست کلیک کنید و Run as administrator را انتخاب نمایید.

دستور زیر را تایپ کنید و Enter بزنید تا اجرا شود:

ipconfig /registerdns

سپس سه دستور زیر را نیز به ترتیب اجرا نمایید:

ipconfig /release

ipconfig /renew

netsh winsock reset

پس از اجرای تمام این دستورات، پنجره cmd را ببندید و بررسی کنید که آیا می توانید از اینترنت استفاده کنید یا خیر.

۶- درایور WiFi را از وب سایت های رسمی به روز کنید

سعی کنید درایورهای کارت وای فای خود را از وب سایت رسمی آن به روز کنید. به عنوان مثال، اگر از کارت WiFi TP-Link استفاده می کنید، باید درایورهای آن را از وب سایت های رسمی TP-Link دانلود کنید. پس از دانلود، به مسیر Device manager > Network adapter بروید و بر روی آداپتور شبکه وای فای خود کلیک راست کنید و Update driver را انتخاب کنید.

سپس باید گزینه دوم یعنی Browse my computer for driver software را انتخاب کنید.

سپس به مسیر فایلی که دانلود کردید بروید و روی آن کلیک کنید.

در آخر بر روی Install this driver software anyway کلیک نمایید.

۷- تنظیمات شبکه در ویندوز را ریست کنید

در Settings به بخش Network & Internet بروید و گزینه Advanced network settings را انتخاب نمایید.

بر روی Network Reset کلیک کنید.

سپس Reset Now را انتخاب نمایید.

جهت تایید بر روی Yes کلیک کنید.

۸- VPN یا پروکسی را غیرفعال کنید

اگر از هر برنامه VPN یا Proxy استفاده می کنید، حتی اگر برنامه های فایروال شخص ثالث وجود دارد، آن را غیرفعال کنید و دوباره سعی کنید به شبکه WiFi متصل شوید. برای اینکار به مسیر Settings > Network & Internet > Proxy بروید.

Automatically Detect Settings را خاموش کنید.

در بخش Manual Proxy Setup، روی Set Up کلیک کنید.

Use a Proxy Server را خاموش نمایید و روی Save کلیک کنید.

۹- با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید

اگر مشکل عدم اتصال به اینترنت همچنان ادامه داشت، با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید. زیرا این امکان وجود دارد که یک مشکل از سمت سرور وجود داشته باشد که مانع از اتصال شما به اینترنت می شود یا اینکه اعتبار سرویس شما به پایان رسیده است. اگر مشکل از سرور ارائه دهنده خدمات اینترنت نیست، دستگاه های دیگر خود را به همان شبکه Wi-Fi متصل کنید و بررسی کنید که آیا آنها با موفقیت به Wi-Fi متصل می شوند یا خیر. همچنین اگر اعتبار سرویس به اتمام رسیده است، آن را شارژ نمایید.

اگر مشکل در چندین دستگاه ادامه داشت، مودم و روتر خود را راه اندازی مجدد کنید. برای ریست کردن مودم، دکمه Reset را پیدا کنید و آن را به مدت ۱۰ الی ۳۰ ثانیه نگه دارید. سپس مودم را به مدت ۳۰ ثانیه قبل از اتصال مجدد به برق بکشید. در نهایت، دوباره دکمه Reset را برای ۳۰ ثانیه دیگر نگه دارید. همچنین سیم آسیب دیده نیز مانع از اتصال شما به اینترنت می شود. بنابراین از سالم بودن سیم های متصل به مودم اطمینان حاصل کنید.

شما می توانید با استفاده از کابل اترنت مستقیما به شبکه اینترنت متصل شوید تا مشکلات مودم را بررسی کنید. اگر مشکل در اتصال اترنت ادامه داشت، می تواند نشان دهنده یک نقص سخت افزاری در مودم و روتر شما باشد. در این مورد، برای کمک بیشتر با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید.

۱۰- سایر شبکه های وای فای را قطع کنید

ممکن است کامپیوتر شما به‌ طور خودکار به سریع‌ ترین شبکه موجود متصل شود. بنابراین برای حل مشکل عدم اتصال به اینترنت با وجود اتصال وای فای، روی آیکون وای فای کلیک کنید و ببینید به چه شبکه ای وصل هستید.

اگر به شبکه وای فای مورد نظر خود متصل نیستید، به مسیر Settings > Network and Internet > Wi-Fi بروید.

بر روی Manage Known Networks کلیک کنید.

در کنار هر شبکه Wi-Fi (غیر از شبکه وای فای که می خواهید به آن متصل شوید) بر روی Forget کلیک کنید تا آن را به طور کامل از کامپیوتر خود حذف کنید.

۱۱- محدودیت داده را حذف کنید

به مسیر Settings > Network and Internet > Advanced Network Settings > Data Usage بروید.

برای حذف محدودیت داده های تنظیم شده، روی Remove Limit کلیک کنید.

سپس Remove را انتخاب نمایید.

۱۲- بررسی کنید که آدرس IP نامعتبر نیست

اگر به صورت دستی یک آدرس IP اضافه کرده اید و بعد از آن با مشکلاتی مواجه شده اید، ممکن است آدرس نامعتبر باشد.

به مسیر Settings > Network and Internet > Advanced Network Settings بروید.

Wi-Fi را گسترش دهید و View Additional Properties را باز کنید.

IP Assignment و DNS Server Assignment باید بر روی Automatic (DHCP) تنظیم شده باشد.

در غیر اینصورت بر روی Edit کلیک کنید و Automatic (DHCP) را انتخاب نمایید.

۱۳- احتمال تداخل را بررسی کنید

لپ تاپ به وای فای وصل میشه ولی اینترنت نداره؟ ممکن است اشیا و سیگنال هایی با مودم و دستگاه شما تداخل داشته باشند. اشیایی مانند دیوار و فلز می‌ توانند مانع سیگنال‌ های وای فای شوند، بنابراین مطمئن شوید که چیزی بین شما و مودم، وجود ندارد.

۱۴- مودم خود را ارتقا دهید

مودم های قدیمی و کوچک ممکن است با فناوری جدید سازگار نباشند، بنابراین گاهی Wi-Fi برای برخی دستگاه‌ ها کار می‌ کند، اما برای برخی دیگر نه. بنابراین بهتر است مودم قدیمی خود را تعویض کنید.

۱۵- حل مشکل بدون اینترنت متصل شد در اندروید

در بخش های قبل، راه حل های رفع مشکل عدم اتصال به اینترنت روی مودم را ارائه کردیم. اما اگر مشکل از گوشی اندوریدی شما است، روش های زیر را انجام دهید:

گوشی خود را ریستارت کنید

در بیشتر موارد، اگر عدم اتصال به اینترنت با وجود اتصال وای فای در اندروید به دلیل یک مشکل موقت در دستگاه شما باشد، با راه اندازی مجدد باید مشکل برطرف شود و می توانید دوباره از اینترنت استفاده کنید.

شبکه وای فای را حذف و دوباره وصل کنید

برای حل مشکل بدون اینترنت متصل شد در گوشی سامسونگ و دیگر اندرویدی ها، در تنظیمات گوشی بر روی Connections تب بزنید.

Wi-Fi را انتخاب کنید.

بر روی تنظیمات شبکه وای فای مورد نظر تب بزنید.

Forget را انتخاب نمایید.

سپس دوباره به همان وای فای متصل شوید و بررسی کنید که مشکل برطرف شده است یا خیر.

تنظیمات DNS را برای WiFi تغییر دهید

در تنظیمات وای فای بر روی تنظیمات شبکه وای فای مورد نظر تب بزنید.

IP Settings به طور پیش فرض بر روی DHCP تنظیم شده است.

برای تغییر سرور DNS خود باید بر روی IP Settings تب بزنید و Static را انتخاب نمایید.

هنگامی که تنظیمات IP را به Static تغییر دهید، به DNS1 و DNS2 بروید. در اینجا می توانید سرورهای DNS اولیه و ثانویه خود را وارد کنید. حالا روی دکمه Save تب بزنید تا تغییرات اعمال شوند.

تغییر DNS موبایل

عدم اتصال به اینترنت با وجود اتصال وای فای در گوشی شیائومی و دیگر اندرویدی ها، ممکن است به این دلیل است که ارائه دهنده DNS فعلی شما مشکل دارد. برای تغییر DNS، به مسیر Settings > Connections > More connection settings بروید.

بر روی Private DNS تب بزنید.

Private DNS provider hostname را انتخاب نمایید و آدرس سرور DNS را که می خواهید استفاده کنید وارد کنید. برای اعمال تغییرات روی Save تب بزنید.

بررسی تاریخ و زمان گوشی

تاریخ و زمان نادرست در تلفن هوشمند شما نیز می تواند منجر به عدم اتصال به اینترنت با وجود اتصال وای فای در گوشی ایفون و اندروید شما شود. برای اینکار در اندروید، به Settings بروید و General management را انتخاب کنید.

بر روی Date and time تب بزنید.

Automatic date and time را فعال کنید.

تنظیمات شبکه اندروید را ریست کنید

بازنشانی تنظیمات شبکه، پیکربندی‌ های شبکه موجود در تلفن شما را حذف می‌ کند و تنظیمات شبکه را به حالت پیش‌ فرض، بازنشانی می‌ کند. برای بازنشانی تنظیمات شبکه در گوشی خود می توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

در تنظیمات گوشی به بخش About phone بروید.

بر روی Reset تب بزنید.

Reset network settings را انتخاب نمایید.

برای تایید روی Reset Settings تب بزنید.

گوشی خود را ریست کنید

اگر روش های بالا برای حل مشکل عدم اتصال به اینترنت با وجود اتصال وای فای در گوشی سامسونگ و دیگر اندرویدی ها، جواب نداد، باید به عنوان آخرین راه‌ حل، گوشی خود را ریست کنید.

برای ریست گوشی به مسیر Settings > About phone > Reset بروید.

بر رویFactory data reset تب بزنید.

سوالات متداول

جمع بندی

مشکل عدم اتصال به اینترنت با وجود اتصال وای فای می تواند مربوط به مودم یا دستگاه شما باشد. برای رفع این مشکل، دستگاه و مودم خود را ریستارت کنید، Network Troubleshooter را اجرا کنید و یا اینکه جهت دریافت راهنمایی با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس حاصل نمایید.

نظرات و پیشنهادات شما؟

در این مطلب به این موضوع پرداختیم که چرا وای فای وصل است اما اینترنت نیست؟ و راه حل های نجات بخش گوشی و کامپیوتر را ارائه کردیم. اگر شما از روش دیگری جهت رفع مشکل عدم اتصال به اینترنت با وجود اتصال وای فای استفاده کرده اید، آن را به ما و دیگران در بخش نظرات این پست معرفی کنید.