در سال ۲۰۲۳، دارندگان گوشی‌های هوشمند سامسونگ با نمایشگر AMOLED در هند گزارش دادند که خطوط سبز و صورتی‌ای روی نمایشگر دستگاه‌هایشان ظاهر شده که از بین نمی‌رود؛ مشکلی که همچنان تعداد کمی از دستگاه‌های سامسونگ را درگیر کرده است. وقتی اولین شکایات مطرح شد، این غول فناوری کره جنوبی برنامه‌ای را در این کشور آغاز کرد تا نمایشگر دستگاه‌های آسیب‌دیده را به‌صورت رایگان تعویض کند.
تعویض نمایشگر گوشی سامسونگ گلکسی با خطوط سبز و صورتی در هند
کاربران هندی اگر نمایشگر گوشی هوشمند سامسونگشان دارای خطوط سبز و صورتی دائمی است، تا سپتامبر ۲۰۲۵ فرصت دارند تا آن را به‌صورت رایگان تعویض کنند. این کاربران برای بهره‌مندی از این برنامه باید به یک مرکز خدمات سامسونگ مراجعه کرده و مشکل را گزارش کنند. در حالی که تعویض نمایشگر به‌صورت رایگان انجام می‌شود، هزینه‌ی جزئی بابت عملیات تعویض دریافت خواهد شد.
سامسونگ اعلام کرده است که اگر خریداران هندی ضرب‌العجل تعیین‌شده را از دست بدهند، ممکن است مجبور شوند چندین هزار روپیه برای تعویض نمایشگر بپردازند. اگرچه این مشکل امروزه فقط در تعداد کمی از دستگاه‌ها دیده می‌شود، اما همچنان به اعتبار سامسونگ لطمه وارد می‌کند. امیدواریم این برند راه‌حلی نهایی برای این مشکل پیدا کرده و این ماجرا را برای همیشه پایان دهد.
source
کلاس یوس