ممنوعیت دریافت کپی مدارک هویتی در تامین اجتماعی

به گزارش سلام نو، این تصمیم مهم، گامی رو به جلو در جهت کاهش بوروکراسی اداری و افزایش رضایتمندی بیمه‌شدگان و مستمری‌بگیران محسوب می‌شود.

این اقدام در چارچوب برنامه‌های کلان دولت برای هوشمندسازی فرآیندهای اداری و حذف مراحل زائد صورت گرفته است. هدف اصلی، تسریع در ارائه خدمات و کاهش نیاز به حضور فیزیکی افراد در شعب سازمان است.

با اجرای این بخشنامه، دیگر نیازی به ارائه نسخه‌های کپی مدارک شناسایی مانند کارت ملی و شناسنامه به شعب تأمین اجتماعی نخواهد بود. این امر نه تنها باعث صرفه‌جویی در زمان و هزینه مراجعان می‌شود، بلکه بار کاری کارکنان سازمان را نیز کاهش می‌دهد.

تأمین اجتماعی با این رویکرد، به دنبال ارتقای سطح تکریم ارباب رجوع است. بسیاری از مراجعان پیش از این از فرآیند تهیه کپی مدارک گله‌مند بودند که این مشکل اکنون برطرف شده است.

همچنین، این تصمیم در راستای تحقق کامل دولت الکترونیک و استفاده حداکثری از زیرساخت‌های دیجیتال کشور اتخاذ شده است. با اتصال سامانه‌های مختلف به یکدیگر، امکان استعلام و تأیید هویت افراد به صورت آنلاین فراهم می‌شود.

سازمان تأمین اجتماعی متعهد شده است که با آموزش کارکنان و اطلاع‌رسانی گسترده به مردم، اجرای صحیح این بخشنامه را تضمین کند. انتظار می‌رود این تغییر، تجربه بهتری را برای تمامی ذینفعان به ارمغان آورد.

این گام مهم نه تنها به نفع مراجعان است، بلکه به افزایش کارایی و بهره‌وری در سازمان تأمین اجتماعی نیز کمک شایانی خواهد کرد. کاهش مصرف کاغذ و فرآیندهای اداری دستی، از دیگر مزایای این طرح به شمار می‌رود.

ممنوعیت دریافت کپی مدارک، بخشی از یک برنامه جامع‌تر برای تحول دیجیتال در تأمین اجتماعی است. این سازمان در نظر دارد تا خدمات بیشتری را به صورت الکترونیکی و بدون نیاز به مدارک فیزیکی ارائه دهد.

شهروندان می‌توانند با مراجعه به پورتال رسمی سازمان تأمین اجتماعی و یا از طریق اپلیکیشن‌های موبایلی، از جزئیات این طرح و سایر خدمات الکترونیکی مطلع شوند.

این رویکرد نشان می‌دهد که سازمان تأمین اجتماعی به دنبال ایجاد یک محیط خدماتی مدرن، کارآمد و مشتری‌مدار است. امید است که این اقدامات، الگویی برای سایر سازمان‌های دولتی نیز باشد.

تأکید بر لزوم تحقق دولت الکترونیک، از اولویت‌های اصلی دولت سیزدهم بوده و سازمان تأمین اجتماعی نیز در این مسیر پیشگام است. این تغییرات، در نهایت به نفع عموم مردم و بهبود کیفیت زندگی آن‌ها خواهد بود.

لازم به ذکر است که این بخشنامه شامل تمامی شعب و کارگزاری‌های تابعه سازمان تأمین اجتماعی در سراسر کشور می‌شود و اجرای آن برای تمامی واحدها الزامی است.

این اقدام می‌تواند به کاهش فساد اداری و افزایش شفافیت نیز کمک کند، زیرا فرآیندهای دستی و کاغذی همواره مستعد بروز خطاهای انسانی و سوءاستفاده بوده‌اند.

در نهایت، سازمان تأمین اجتماعی با ابلاغ این بخشنامه، تعهد خود را به ارائه خدماتی نوین و مبتنی بر فناوری‌های روز نشان داده است. این سیاستی است که در راستای منافع ملی و رفاه اجتماعی قرار دارد.

منبع: ایرنا/